A internet nos trouxe uma imensidão de possibilidades. Seja a oferta de serviços, contatos e uma nova forma de se relacionar. E isso tem a ver com dialogarmos com alguém através de telas, áudios ou textos em uma velocidade que a humanidade até os anos 70 não imaginava ser possível.
Falar com alguém via Skype, whatsapp ou Facetime não somente ficou comum, mas se tornou a nova normativa. Encontrar alguém que não fala com pessoas através da internet é como tentar achar uma agulha no palheiro (ao menos aqui no Ocidente).
Conforme a expansão da internet, a Psicologia começou a questionar se fazer psicoterapia online era possível ou não. Essa reflexão levantou muitos questionamentos, principalmente porque boa parte das técnicas que hoje conhecemos foram desenvolvidas muito antes da internet estar na vida das pessoas. Porém, as coisas foram acontecendo, profissionais passaram a espontaneamente atender seus clientes por telefone e depois pela internet, fazendo aquele Skype em situações de emergências. Paralelo a isso, os debates no campo acadêmico só evoluíram. Percebeu-se que não era possível evitar o inevitável, a internet está aí e não seremos nós que iremos impedir. Melhor é aprimorar e saber como desenvolver a prática da psicoterapia via telas de celulares e computadores de maneira adequada e responsável.
Em 2018, o Conselho Federal de Psicologia aprimorou a regulamentação dos atendimentos psicoterápicos online, implementando várias regras em nome da segurança do cliente. É o caso das situações graves ou que envolvam violência ou violação de direitos as quais devem encaminhar para o presencial .
Mas, afinal, o que é melhor: psicoterapia online ou pessoalmente? Vou te responder não somente como psicóloga, mas alguém que já experimentou as duas modalidades também na posição de cliente.
Quanto à eficiência, defendo que as duas formas são excelentes. Como tudo em prestação de serviço, depende de um bom profissional, equipamentos adequados e o principal: cliente e profissional dispostos fazer a máquina funcionar.
É lógico que as experiências são diferentes. O contato pessoal sempre nos dá algo que em nossa sociedade tem feito muita falta: o olho no olho, um abraço, a presença do outro e um aperto de mão. Tudo isso são elementos importantes numa psicoterapia. E se você puder experienciar, não só recomendo, como continuo a atender presencialmente.
Mas, às vezes, para você a distância da sua casa até o consultório do profissional que você confia – e mais do que isso, aquela pessoa que você topou abrir sua vida – é muito longe, exige muito deslocamento ou trânsito ou você está em terras estrangeiras. Vai deixar de fazer psicoterapia? Sabendo que sua vida fica melhor fazendo do que não fazendo? Nessas horas que as maravilhas da internet nos servem! Se há tecnologia, use e desfrute. É onde entra a tal da inteligência emocional que ouvimos tanto: saber usar as coisas que nos fazem bem.
Na psicoterapia online alguns combinados precisam ser feitos para garantir a boa prática: uma boa internet, o cumprimento das sessões conforme orientado pelo profissional e o cliente garantir que consiga fazer num espaço que tenha privacidade e silêncio. Se você fizer psicoterapia online comigo, garanto a você que as chamadas de vídeos não serão gravadas e nada do que falarmos será dividido com outra pessoa. Assim como todo profissional deveria garantir aos seus clientes, conforme a regulamentação da profissão.